Gestión del Cambio

Es el procesos para implementar transformaciones (tecnológicas, estructurales o culturales). Modelos como Kotter (8 pasos) o ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement).

como ejemplo podemos poner los siguientes:

• Microsoft: Transformación cultural de "saberlo todo" a "aprenderlo todo" bajo Nadella.
• Ford: Cambio hacia vehículos eléctricos, requiriendo capacitación masiva de empleados.

El 70% de los cambios fracasan por resistencia interna. La comunicación transparente y la participación de los empleados son críticas para el éxito.